|
Уважаемые дамы и господа.
Мы рады, что Вы посетили наш сайт и будем благодарны, если
Вы выскажете свое мнение относительно работы нашей лаборатории. Это для нас
очень ценно. Воспользовавшись нижеприведенной формой, Вы можете оставить любые
предложения и замечания по работе подразделений нашей лаборатории, а также отдельных
сотрудников.
Мы обязательно примем во внимание все Ваши предложения и отреагируем на Ваши
претензии. Для ответа просим оставлять свой контактный телефон или электронный
адрес.
17 февраля 2012г.
Анна
Обслуживание на высшем уровне!Результаты готовятся очень быстро!Молодцы!
|
15 февраля 2012г.
Елена
Дважды сдавали кровь на хеликобактерную инфекцию, и оба раза сомнительный результат. Дважды сдавали кровь на аскариды. Первый результат был положительный. Провели 2 курса лечения, через 2 месяца сдали анализ повторно. Результат сомнительный. В консультации по телефону отказали, мотивируя тем, что сдавали кровь не в вашем кабинете, а в другом медицинском центре. Но этот центр работает с Гемотесом, и наши анализы были сделаны именно в Гемотесе. Выходит, Гемотес не отвечает за результаты своей работы.
Ответ: Уважаемая Елена!
Мы очень дорожим доверием всех докторов, сотрудничающих с нашей лабораторией, а также пациентов, обращающихся в процедурные кабинеты лаборатории Гемотес, и всегда стремимся соответствовать той высокой планке, которую для себя определили: европейским стандартам организации и контроля технологического процесса лабораторных исследований. Миссия компании: «Мы с радостью служим Вам и Вашему здоровью». Для коллектива Гемотес - это не пустые слова. Это значит, что в Гемотесе работают по-настоящему преданные своему делу, ответственные, высокопрофессиональные специалисты. Пациенты говорят: «Гемотес - это лаборатория, которой я доверяю», и подтверждение этому - многочисленные благодарственные отзывы пациентов и репутация точной и диагностически надежной лаборатории среди врачей-клиницистов. Не исключаю, что Вас неправильно поняли по телефону.
Сомнительный результат анализа выдается, когда количество детектируемых антител находится в так называемой «серой зоне», т.е. между отрицательным и положительным значениями.
Существует большое количество различных методов диагностики инфекции H. Pylori. В разных лабораториях используются различные диагностические методики. В лаборатории Гемотес в помощь врачу-гастроэнтерологу лабораторная диагностика инфекции проводится неинвазивными (безопасными для пациента) методами: ИФА – определение антител G и А (скрининг) и выполняется прямой тест: ПЦР — исследование кала на хеликобактер.
Уникального метода, так называемого «золотого стандарта», для диагностики хеликобактериоза пока не существует.
Во время проведения многочисленных сравнительных исследований установлено, что результаты различных методов не всегда идентичны, следовательно, чтобы избежать получения ложноотрицательных или ложноположительных результатов, для более точной диагностики наличия инфекции необходимо использовать как минимум два метода, и результат считать положительным или отрицательным при совпадении показателей обоих методов исследования.
Лабораторная диагностика кишечной стадии аскаридоза основана на обнаружении яиц аскарид при анализе кала на яйца глист или взрослых аскарид в фекалиях после диагностической дегельминтизации. Но уже в ранней (миграционной или личиночной) стадии можно диагностировать аскаридоз с помощью иммунологического исследования – определения специфических антител к аскаридам. Хотя диагноз не может быть поставлен на основании только одного серологического тестирования, результаты следует рассматривать вместе с анамнезом и клинической симптоматикой, серологическая диагностика позволяет начать терапию до появления осложнений заболевания.
После лечения сомнительный результат на антитела к аскаридам возможен, в этом случае рекомендуется повторить тестирование через 2 - 4 недели. Если результат при вторичном тестировании повторно сомнительный, результат исследования следует трактовать как отрицательный.
Заместитель директора по медицине Гребенкина О.А. |
9 февраля 2012г.
Анна
Прочитала на вашем сайте, что при заказе анализов единовременно или при накоплении на сумму 5000 руб. выдается карта на 5% скидку. В декабре 2011 г. я сдавала анализы в лаборатории на ул.Бекетова на сумму 9000 руб. - карту мне не выдали и даже ничего о ней не говорили. Как теперь получить эту карту?
Ответ: Уважаемая Анна.
Действительно, при наличии у клиента заказов на сумму в размере 5000 рублей, выдается дисконтная карта, дающая право на 5% скидку.
Для получения дисконтной карты Вам необходимо обратиться в любой кабинет лаборатории "Гемотес, назвать свои данные (ФИО, дата рождения). |
8 февраля 2012г.
Елена
Компания "Гемотес" прошу Вас организовать работу Вашего кол центра.Мне кажется, если Вы оказывайте платные услуги, то работа Ваших подразделений должна быть налажена на все 100%.
Вашими услугами я еще не пользовалась, но поверьте не очень приятно приехать в 20 градусный мороз к закрытым дверям, и получить хамский ответ, что Вы закрыты по тем или иным причинам.Хотя объявление на дверь говорит о другом!Предварительный звонок в кол центр был сделан, и меня уверили, что лаборатория на Горького 65А.Желание пользоваться Вашими услугами пропала напрочь.
Ответ: Добрый день, уважаемая Елена.
Я понимаю, о какой ситуации идет речь. Дело в том, что закрытие кабинета было вызвано форс-мажорными обстоятельствами - прорыв трубы, вследствии чего произошло затопление помещения. Именно поэтому пришлось экстренно закрыть кабинет. Приношу свои извинения за причиненные неудобства и надеюсь на Ваше понимание.
Коммерческий директор Ачкасова И.М. |
5 февраля 2012г.
Ирина
Добрый день.хочу поблагодарить сотрудников на пр.Ленина за их оперативность и помощь.
|
|
